Seit über 40 Jahren vertrauen Möbel- und Küchenhändler auf SHD. Dieses Vertrauen verdanken wir nicht nur unserer Software, sondern auch dem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten, einer sicheren Infrastruktur und verlässlichen Prozessen. Auf dieser Seite zeigen wir transparent, wie wir Sicherheit, Datenschutz und Compliance leben.
Mit SHD Security schützen wir Daten und Systeme vor Bedrohungen und stellen die geschäftliche Kontinuität sicher.
Strukturiertes Sicherheitsframework mit Key Controls Infrastructure und Key Controls Standard of Security.
Regelmäßige Network- und Device-Scans zur frühzeitigen Erkennung von Schwachstellen.
Strukturiertes, redundantes und sicheres Netzwerk als Grundlage der gesamten IT-Infrastruktur.
Ganzheitlicher Schutz vor Bedrohungen mit Fokus auf Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für SHD hohe Priorität. Wir verarbeiten Daten nach den Vorgaben der DSGVO und des BDSG.
Transparente Datenschutzerklärung und ergänzende Datenschutzinformationen, jederzeit einsehbar.
Benannter Datenschutzbeauftragter als fester Ansprechpartner für Ihre Anliegen.
Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) für unsere Kunden verfügbar.
Klar geregelte Betroffenenrechte wie Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Mit der SHD Performance Cloud betreiben wir Ihre Anwendungen in einer hochsicheren, skalierbaren Umgebung.
SHD Performance Cloud als hochsichere Cloud-Umgebung, ergänzt um Microsoft Azure und Microsoft Office 365.
Redundante und laufend gewartete Infrastruktur mit aktuell über 2.500 betriebenen virtuellen Maschinen.
Server-, Storage- und Virtualisierungslösungen nach aktuellem Stand der Technik.
Regelmäßige Datensicherungen und kontinuierliches Monitoring des Betriebs.
Über die SHD Technologie und Service GmbH betreiben wir IT zuverlässig und nach klar definierten Leistungen.
Über 500 Managed-Services-Verträge und mehr als 600 betreute Kunden.
Art, Umfang und Qualität der Leistungen werden vorab vertraglich klar festgelegt.
Support über das SHD Kundenportal mit definierten Servicezeiten und dokumentierter Bearbeitung.
Direkte Ansprechpartner für kritische Störungen über die Servicehotline.
Kontrollierter Fernzugriff und Remote-Support ausschließlich auf Ihren Wunsch.
Als etabliertes Unternehmen handeln wir rechtssicher, transparent und langfristig verantwortungsvoll.
SHD Solutions GmbH mit Sitz in Andernach, eingetragen beim Amtsgericht Koblenz unter HRB 25747.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und vertragliche Grundlagen transparent verfügbar.
Verantwortungsvolle Unternehmensführung mit klaren internen Prozessen und Rollen.
Vertrauen heißt für uns auch, Verantwortung über das Tagesgeschäft hinaus zu übernehmen.
Aktiver Klimabeitrag: SHD engagiert sich mit gutem Beispiel für den Klimaschutz.
Regionales Engagement als verlässlicher Arbeitgeber und Sponsor am Mittelrhein.
Langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen über Jahrzehnte.
Anerkannte Technologiepartnerschaften unterstreichen unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit.
Microsoft-Partner für Microsoft Azure und Microsoft 365.
Shopware-Partner mit zertifizierten Frontend- und Backend-Entwicklern.
Ihre Anwendungen und Daten werden in der SHD Performance Cloud in Rechenzentren am Standort Frankfurt am Main betrieben, ergänzt um Microsoft Azure und Microsoft 365.
Über SHD Security setzen wir ein strukturiertes Sicherheitsframework ein, dazu gehören Key Controls, regelmäßige Network- und Device-Scans sowie ein redundantes, sicheres Netzwerk. Ergänzt wird dies durch Backups und kontinuierliches Monitoring.
Für Anfragen zu personenbezogenen Daten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter Marcel Erntges zur Verfügung, per E-Mail an datenschutz@shd.de. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kritische Störungen melden Sie rund um die Uhr über das SHD Kundenportal (kundenportal.shd.de) oder direkt über unsere Servicehotline +49 2632 295 mit der passenden Durchwahl. Datenschutzrelevante Vorfälle richten Sie bitte zusätzlich an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@shd.de.
Wir stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
